Dernière mise à jour : 24/04/2025

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1. Politique d’annulation

 

Toute annulation de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

Passé ce délai, la consultation est considérée comme perdue et sera facturée. Cette règle s’applique également aux consultations incluses dans un pack.

 

 

2. Conditions liées aux packs de consultations

 

Les packs de consultations bénéficient d’un tarif préférentiel, en contrepartie de votre engagement à compléter l’ensemble des séances dans le délai prévu (ex. : 6 mois ou 1 an selon le pack choisi).

 

 

3. Non-respect de l’échéancier

 

Si vous ne complétez pas l’ensemble des consultations dans le délai imparti, deux options s’offrent à vous :

 

• Option 1 : Régularisation du tarif. Vous vous engagez à payer la différence entre le tarif régulier et le tarif réduit pour chaque consultation déjà effectuée.

• Option 2 : Paiement des consultations non utilisées. Vous acceptez de régler les consultations non prises comme si elles avaient été honorées.

 

 

4. Vente finale et absence de garantie de résultats

 

Toute vente de consultations est définitive et non remboursable, même si les résultats attendus n’ont pas été obtenus.

Le service de naturopathie repose sur une approche holistique et personnalisée, et les résultats peuvent varier selon les individus. Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

 

 

Conditions de Vente – Produits Naturels

 

 

5. Politique de retour

 

La vente de produits naturels (plantes, suppléments, etc.) est finale et non remboursable.

 

Toutefois, un retour ou un échange peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

 

• Le produit a été livré endommagé,

• Le produit est périmé à la réception,

• Le défaut résulte d’un problème de fabrication (et non d’une mauvaise conservation après achat).

 

Dans ces cas, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours suivant l’achat avec une preuve du problème (photo ou produit retourné).

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